Datenschutz

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Website, bei der Kontaktaufnahme, bei Anfragen, im Zuge einer Erstberatung sowie im Zusammenhang mit einer Mitgliedschaft verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Österreichischer Mieter- und Wohnungseigentümerbund, Landesgruppe Wien
Lichtenfelsgasse 7
1010 Wien
Telefon: 01 / 512 53 60
Fax: 01 / 512 53 60-10
E-Mail: service@mieterbund.at

2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Beratungen, die Verwaltung von Mitgliedschaften, die Erfüllung rechtlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, etwa für bestimmte Cookies, Analyse-Tools oder Newsletter.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, etwa bei einer Erstberatung oder Mitgliedschaft.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind, etwa aufgrund steuerlicher oder buchhalterischer Aufbewahrungspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben, etwa zur technischen Sicherheit der Website, zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen oder zur Dokumentation der Kommunikation.

3. Besuch unserer Website und Server-Logfiles

Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeitet unser Webserver automatisch jene Daten, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt
• verwendeter Browser
• verwendetes Betriebssystem
• Sprache und Version der Browsersoftware
• Zugriffsstatus oder HTTP-Statuscode

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten und Missbrauch erkennen zu können. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Sicherstellung des technischen Betriebs und der Sicherheit erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle notwendig ist.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Fax oder Kontaktformular

Wenn Sie per E-Mail, Telefon, Fax oder über ein Formular mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die Sie uns bekanntgeben. Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• übermittelte Unterlagen
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Diese Daten verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und für den Fall von Anschlussfragen. Je nach Inhalt der Anfrage erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und nur von zuständigen Mitarbeitern bearbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Erstberatung

Wenn Sie eine Erstberatung anfragen, verarbeiten wir jene Daten, die für die Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der Beratung erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Beschreibung Ihres Anliegens
• gewünschte Kontaktart
• übermittelte Unterlagen
• Angaben zu Mietverhältnis, Wohnungseigentum oder sonstigen wohnrechtlichen Fragen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Abwicklung der Beratung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine weitere Dokumentation erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Mitgliedschaft und Online-Beitritt

Wenn Sie eine Mitgliedschaft beim ÖMB Wien beantragen oder das Online-Beitrittsformular nutzen, verarbeiten wir jene Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Beitrittserklärung, die Mitgliederverwaltung, die Kommunikation mit Ihnen und die Abwicklung der Mitgliedschaft erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören:

• Anrede, Titel, Vorname und Nachname
• Adresse und Objektadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Mitgliedstyp
• Zahlungsart
• Angaben zum SEPA-Mandat, insbesondere Kontoinhaber und IBAN
• Zustimmung zu AGB, Datenschutz und SEPA-Mandat
• Zeitpunkt der Übermittlung

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung der Mitgliedschaft gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Zahlungsdaten und SEPA-Lastschrift

Wenn Sie eine Zahlung per SEPA-Lastschrift wählen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Zahlungsdaten. Dazu gehören insbesondere:

• Kontoinhaber
• IBAN
• Zahlungsart
• Mandatsdaten
• Mitgliedsbeitrag und sonstige zahlungsrelevante Angaben

Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Zahlung, zur Verwaltung der Mitgliedschaft und zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten verarbeitet. Die Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Bank- und Zahlungsdaten werden nur an jene Stellen weitergegeben, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind, insbesondere an das jeweilige Bankinstitut.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und technisch nicht notwendigen Cookies.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, etwa für Sicherheit, Formularfunktionen oder Cookie-Einstellungen. Diese Cookies werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie nach den Vorgaben des TKG 2021 gesetzt.

Technisch nicht notwendige Cookies, insbesondere für Statistik, Analyse, Marketing oder externe Medien, setzen wir nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Die Verarbeitung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und den Bestimmungen des TKG 2021.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

9. Webanalyse

Sofern wir auf unserer Website Webanalyse-Tools wie Google Analytics, Matomo oder vergleichbare Dienste einsetzen, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

Die Webanalyse dient dazu, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot laufend zu verbessern. Dabei können insbesondere Informationen über besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Herkunftsseite, Browser, Endgerät und ungefähre Standortdaten verarbeitet werden.

Die konkrete Ausgestaltung, der jeweilige Anbieter, die Speicherdauer und die Widerrufsmöglichkeit werden im Cookie-Banner ausgewiesen. Analyse-Dienste werden erst geladen, nachdem Sie aktiv eingewilligt haben.

10. Google Maps und externe Medien

Unsere Website kann Kartenmaterial von Google Maps oder vergleichbare externe Dienste einbinden, um Ihnen unseren Standort leichter anzuzeigen.

Wenn eine solche Karte geladen wird, können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen zu Ihrem Browser, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Externe Karten- oder Mediendienste werden nur geladen, wenn Sie der Einbindung zugestimmt haben oder die Karte aktiv aufrufen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Newsletter und elektronische Kommunikation

Newsletter, Informations-E-Mails oder andere elektronische Zusendungen mit werblichem oder informativem Charakter erhalten Sie nur, wenn Sie dem zugestimmt haben oder eine gesetzliche Grundlage dafür besteht.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Abmeldung ist kostenfrei möglich, etwa per E-Mail an service@mieterbund.at oder über einen Abmeldelink, sofern ein Newsletter-System verwendet wird.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer Aufgaben erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt.

Je nach technischer Umsetzung der Website können folgende Kategorien von Empfängern oder Auftragsverarbeitern eingebunden sein:

• Hosting-Anbieter
• technische Dienstleister für Website-Betrieb und Wartung
• Anbieter von Formular- oder E-Mail-Diensten
• Zahlungs- und Bankdienstleister
• Anbieter von Analyse- oder Statistikdiensten, sofern Sie eingewilligt haben
• Anbieter externer Medien, etwa Kartenanbieter, sofern Sie eingewilligt haben
• Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich

Mit Auftragsverarbeitern werden, soweit erforderlich, entsprechende Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Anfragedaten werden für die Dauer der Bearbeitung und darüber hinaus gespeichert, solange dies zur Dokumentation, zur Abwehr oder Geltendmachung von Ansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Mitgliedsdaten werden für die Dauer der Mitgliedschaft verarbeitet und danach so lange gespeichert, wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder mögliche Ansprüche aus der Mitgliedschaft bestehen können.

Zahlungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Server-Logfiles werden nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, soweit keine längere Speicherung zur Aufklärung technischer oder sicherheitsrelevanter Vorfälle erforderlich ist.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder solange dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

14. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Unsere Website wird über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt. Bitte beachten Sie dennoch, dass die Datenübertragung im Internet, insbesondere bei unverschlüsselter E-Mail-Kommunikation, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor Zugriffen durch Dritte ist nicht möglich.

15. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für Inhalte, Datenschutzstandards und Sicherheitsmaßnahmen externer Websites sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten auf externen Websites verarbeitet werden.

16. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden

Die Datenschutzbehörde nennt diese Betroffenenrechte ausdrücklich, darunter Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

service@mieterbund.at

oder postalisch unter:

Österreichischer Mieter- und Wohnungseigentümerbund, Landesgruppe Wien
Lichtenfelsgasse 7
1010 Wien

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu erheben.

17. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: April 2026